La Direcci\u00f3n Ejecutiva de PAMI inform\u00f3 que el uso de las plataformas digitales de la obra social que permiten hacer la mayor\u00eda de los tr\u00e1mites que antes se hac\u00edan de manera presencial aument\u00f3 de manera exponencial, lo que se explica porque las personas mayores pudieron empoderarse de esta herramienta, que ayud\u00f3 a garantizar el distanciamiento f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl uso de la tecnolog\u00eda cobr\u00f3 una especial relevancia a la hora de cumplir las normas de distanciamiento social pero adem\u00e1s nos permiti\u00f3 continuar desarrollando la relaci\u00f3n con las las personas afiliadas\u201d, dijo la titular de PAMI, Luana Volnovich.<\/p>\n\n\n\n
Para la funcionaria, adem\u00e1s del aspecto pr\u00e1ctico que signific\u00f3 la digitalizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites, \u201cse trata de empoderar a las y los adultos mayores para fortalecer su autonom\u00eda como ciudadanas y ciudadanos. Uno de los ejes de nuestra gesti\u00f3n es combatir el viejismo y los prejuicios que operan sobre las personas mayores; y esta pol\u00edtica de PAMI va en ese sentido\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Dos de los principales hitos en la digitalizaci\u00f3n del organismo fueron la instrumentaci\u00f3n de la Receta Electr\u00f3nica, que garantiz\u00f3 que las personas afiliadas tengan acceso a sus medicamentos sin la necesidad de asistir al consultorio, y as\u00ed reducir el riesgo de contagio, y la puesta en marcha de la plataforma de telemedicina.<\/p>\n\n\n\n
Al principio de la pandemia, se puso en marcha PAMI Digital, una herramienta que permiti\u00f3 automatizar y digitalizar en tiempo r\u00e9cord tr\u00e1mites que requer\u00edan de atenci\u00f3n presencial. De esa manera, la presencia de las y los afiliados en las sedes del instituto se redujo en casi un 75%.<\/p>\n\n\n\n
Antes del inicio del confinamiento en los primeros meses de 2020, se recib\u00edan pedidos y demandas de 30 mil personas afiliadas de forma diaria en las sedes de todo el pa\u00eds. Gracias a la implementaci\u00f3n de PAMI Digital esas consultas pasaron a ser 8 mil. Adem\u00e1s, a partir de este nuevo instrumento, la afiliaci\u00f3n se puede realizar de forma 100% digital desde la comodidad del hogar.<\/p>\n\n\n\n
Para ampliar la relaci\u00f3n con las afiliadas y afiliados, adem\u00e1s de Facebook y Twitter, PAMI abri\u00f3 Instagram: instagram.com\/pami.org.ar\/, un espacio intergeneracional que busca llegar a p\u00fablicos m\u00e1s j\u00f3venes con todos los servicios digitales que tiene la obra social.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, el organismo dio continuidad a la plataforma educativa UPAMI (https:\/\/comunidad.pami.org.ar\/talleresycursos\/inicio) bajo la modalidad virtual de manera que no interrumpir el acceso a los cursos y talleres gratuitos que brinda PAMI junto a universidades p\u00fablicas de todo el pa\u00eds. Para llevar adelante esta propuesta, que comprende m\u00e1s de 5.900 talleres y 850 cursos que se dictan en convenio con 50 facultades de todo el territorio nacional, PAMI capacit\u00f3 a m\u00e1s de 10.000 talleristas en buentrato hacia las personas mayores.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, el instituto tambi\u00e9n cre\u00f3 la plataforma Comunidad PAMI, un sitio dise\u00f1ado para generar espacios de entretenimiento y formaci\u00f3n de manera virtual con el objetivo de mantener activa la socializaci\u00f3n de las personas afiliadas durante la pandemia. All\u00ed, uno de los cursos que se dictan es el de formaci\u00f3n en el uso de internet para todas las personas mayores.<\/p>\n\n\n\n
La implementaci\u00f3n de pol\u00edticas para digitalizar los tr\u00e1mites y el impulso de espacios de formaci\u00f3n y recreaci\u00f3n convergen en dos de los ejes estrat\u00e9gicos de la obra social que buscan facilitar el acceso a los servicios a trav\u00e9s de nuevas tecnolog\u00edas y promover el envejecimiento activo y saludable en comunidad.<\/p>\n\n\n\n
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